Políticas
Devoluciones y reembolsos
Reglas claras para inventario de lujo pre-owned y único.
Política estándarLos artículos de lujo pre-owned son venta final
ExcepcionesAutenticidad, artículo equivocado, discrepancia material verificada
RetrasosSe respetan los derechos legales de cancelación/reembolso
Venta finalLas ventas de bolsos y accesorios pre-owned son finales salvo indicación expresa, una excepción indicada aquí o un derecho obligatorio por ley.
1. Excepciones que revisaremos
- recibiste un artículo distinto al pedido;
- existe un problema material de condición no revelado y contrario a la ficha;
- el artículo sufrió daño material durante el transporte;
- existe una preocupación documentada de autenticidad de un proveedor independiente cualificado.
2. Reclamos de autenticidad
Los reclamos de autenticidad no quedan excluidos por la política ordinaria de venta final. Si Milan Station confirma que un artículo vendido como auténtico no lo es, se realizará el reembolso correspondiente después de la devolución y verificación.
3. Cancelación y reembolsos
Contáctanos inmediatamente para solicitar cancelación antes del envío o recogida. Si Milan Station no puede enviar dentro del plazo prometido, ofrecerá las opciones de retraso, cancelación y reembolso exigidas por la ley. Los reembolsos aprobados se emiten generalmente al método de pago original.